台風10号の襲来で大きな影響が出ているようです。当該期間に宿泊予約をされているお客様等にご案内です。
「台風が来ているけどキャンセルしたらどうなるの？」といった質問のお電話をいただいた際にはこのようにお応えしております。
新旅行業法には、「台風の影響により交通機関が不通になった場合は、台風キャンセルとしてキャンセル料を徴収してはならない！」となっています。しかし、報道等により、数日後に台風による荒天が見込まれていたとしましても、数日前のキャンセルは自己都合案件となってしまいます。一週間以上前なら無料、3日前までなら20％のキャンセル料ですので、安心安全を期す場合は早めの予定変更がおすすめです。その際も1カ月以内に再度ご宿泊頂けるようなご予約を頂けるならばキャンセル料はかかりません。ご検討よろしくお願い致します。